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Pour le compte d'un client de forte renommée, nous recrutons des chargés de clientèle parfaitement anglophones et/ou francophones.
Les candidats auront pour mission la gestion de la clientèle:
-Assurer la relation clientèle par téléphone
-Être l'interface unique entre la Société et le client
-Répondre à toutes demandes client
-Connaître et savoir utiliser les modes et types de paiement
-Garder les connaissances site à jour
-Connaître toutes les fonctionnalités du site, -être au courant de tous les changements/ modifications du site en temps réel
Prise d'appels en anglais et/ou en français.
Profil Recherché:
Bac+2
Expérience exigée en centre d'appels de préférence en réception d'appels
Parfaite maitrise de l'anglais et/ou du français
Bonne capacité de compréhension et d'adaptation
Sourire/Empathie
Écoute active
Esprit de synthèse et d'objectivité
Facilité d'intégration
Travail en équipe
Caractère dynamique et flexible
Rémunération:
Salaire intéressant et un système de primes attractif
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